Über die grundlegende Unterstützung von Microsoft Dynamics 365 hinaus
Die Sicherstellung der Spitzenleistung Ihrer Microsoft-Geschäftsanwendungen ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, umso mehr, wenn Sie auf die Cloud umgestiegen sind. Der herkömmliche Microsoft Dynamics 365-Support ist reaktiv – Sie erstellen ein Ticket, wenn ein Problem auftritt, und warten, bis es behoben ist. Im Vergleich dazu sind Microsoft Dynamics Managed Services proaktiv, „always-on“ und überwachen ständig Ihre Umgebung, um zu verhindern, dass IT-Probleme den Geschäftsbetrieb stören.
Während der einfache Break-Fix-Support für Ihre On-Prem-Lösungen gut funktioniert hat, bedeutet die Nutzung der Cloud, dass Sie mehr brauchen!
Microsoft Dynamics Managed Services bieten proaktive, strategische Beratung statt nur Support-Tickets. Mit Managed Services können Sie die Komplexität Ihrer Microsoft-Geschäftsanwendungen, Wartung und Updates in den Griff bekommen. Der präventive Betreuungsansatz hilft Ihnen, potenzielle Bedrohungen zu erkennen und sie zu diagnostizieren bzw. zu beheben, bevor sie überhaupt auftreten.
Das geht weit über die Möglichkeiten des einfachen Break-Fix-Supports hinaus!
Eigenschaften | Basic Support | Managed Services |
|---|---|---|
Kann intern genutzt oder ausgelagert werden | ✓ | ✓ |
Gewährleistet die Betriebszeit von Dynamics-Anwendungen | ✓ | ✓ |
Spezialisierte Dienste wie Umgebungs- und Ereignisüberwachung | x | ✓ |
Geeignet für Cloud-Umgebungen | x | ✓ |
Dynamics-Anwendungen bleiben aktuell und optimiert | x | ✓ |
Regelmäßige Microsoft-Updates | x | ✓ |
Plattform-Beratungsdienste | x | ✓ |
Beratung zur Dynamics-Lizenzierung | x | ✓ |
Dedizierte Kundenbetreuer | x | ✓ |
Zugang zu Microsoft-Ingenieuren bei schwerwiegenden Vorfällen | x | ✓ |
24x7x365-Support durch strategisch gelegene Global Service Centers
Umfassende Erfahrung im funktionalen und technischen Dynamics-Support
Dedizierte Account Manager für schnellere Reaktionszeiten
Direkter Zugang zu Microsoft Support-Ingenieuren
Über 400 vorgefertigte Testfälle zur Beschleunigung und Automatisierung von Tests
Flexibles Resourcing-Modell mit den richtigen Fähigkeiten und einem Fokus auf Right Shoring
Als Dynamics 365-Supportpartner bietet sa.global vier Managed Services-Pläne für den Microsoft Dynamics ERP/CRM-Support an, je nach Wachstumsstufe und Umfang Ihrer Anforderungen. Unsere Dynamics 365-Support-Pläne eignen sich für Unternehmen jeder Größe. Wir passen unsere Managed Services-Angebote an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und bieten gleichzeitig ein einheitliches Service-Niveau. Unsere Pläne sind so konzipiert, dass sie einem globalen Governance-Modell und einer globalen Abdeckung durch unsere Global Service Centers (GSCs) folgen, die strategisch über die wichtigsten Zeitzonen verteilt sind, um eine 24x7x365 Abdeckung zu bieten.
Managed Direct
Grundlegender Break-Fix-Support für die GeschäftskontinuitätManaged Essentials Lite
Basissupport und Zusatzdienste an einem einzigen StandortManaged Essentials Pro
Erweiterte Version von Essentials Lite mit 24×7-Support/mehreren StandortenManaged Enterprise
Maßgeschneidert für spezifische Geschäftsanforderungen
Take this assessment to find out the Managed Services Plan that would best suit your requirements. Whether you are a small organization or a large enterprise, whether you need day-to-day support or a more long-term oversight of your applications, our Managed Services Plans can help you reduce cost and enhance business performance.
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We will reach out to schedule an introduction call to understand your business and your needs and provide strategic recommendations.
